Politique de Confidentialité

Types d'informations collectées

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de navigation et d'utilisation du site
• Préférences et centres d'intérêt liés aux services financiers
• Historique des interactions avec nos programmes éducatifs

Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous envoyer des contenus éducatifs pertinents, et améliorer continuellement nos services. Votre progression dans nos programmes nous aide à adapter notre approche pédagogique.

Droits garantis

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@lumintharion.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
• Sauvegardes régulières et stockage sécurisé des données
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

Durées de conservation

• Données de compte utilisateur : conservées pendant toute la durée d'utilisation active du service
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum
• Données de contact marketing : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Outils d'analyse et de statistiques pour améliorer nos services
• Services de communication pour l'envoi d'e-mails et notifications

Transferts hors Union Européenne

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la certification Privacy Shield.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies publicitaires : pour afficher des contenus pertinents

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Notification des changements

En cas de modification importante de cette politique, nous vous en informerons par e-mail et/ou par une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.